Conditions Générales de Ventes et d'Utilisation
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre G Fresh Italian Food (ci-après dénommé "nous", "notre" ou "le Vendeur") et les utilisateurs de notre site internet www.gfreshitalianfood.be (ci-après dénommés "vous" ou "le Client"). En utilisant notre site internet et en passant une commande, vous acceptez les présentes CGV. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer une commande.
2. Produits
G Fresh Italian Food propose une sélection d'alcools et autres produits alimentaires à la vente sur le Site. Les produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et leur prix en euros, toutes taxes comprises. Les photographies des produits sont non contractuelles et ne peuvent être utilisées à titre indicatif.
3. Commandes
3.1 Le service Click and Collect permet au client de passer une commande en ligne et de choisir une heure de retrait au restaurant. La commande doit être passée au moins 2 Heures avant le retrait souhaité. G Fresh Italian Food se réserve le droit de refuser toute commande en cas de disponibilité insuffisante des produits ou pour toute autre raison légitime.
3.2 Processus de commande
Vous pouvez passer une commande sur notre site internet en utilisant le service Click and Collect. Sélectionnez les produits de votre choix, choisissez l'heure de retrait au restaurant, puis validez votre commande. Une fois la commande validée, vous recevrez une confirmation par e-mail.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté, directement au local, lors du retrait de la commande. Le paiement est sécurisé et assuré par un prestataire de services de paiement tiers.
5. Retrait de commande
Le client récupérera sa commande directement au local, situé à Brixtonlaan 33/8B, 1930 Zaventem. Le retrait s'effectuera à l'heure convenue lors de la commande. Le client devra présenter une preuve d'achat (e-mail de confirmation de commande).
6. Annulation et modification de commande
Toute annulation ou modification de commande doit être faite au moins 24 Heures avant l'heure de retrait prévue. Passé ce délai, G Fresh Italian Food se réserve le droit de facturer tout ou partie du montant de la commande.
7. Réclamations et remboursements
En cas de produit manquant, de produit endommagé ou de toute autre réclamation, le client doit en informer le Vendeur dès le retrait de la commande. G Fresh Italian Food s'efforcera de trouver une solution satisfaisante, telle que le remboursement ou le remplacement du produit défectueux.
8. Responsabilité
Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement du service Click and Collect. Cependant, G Fresh Italian Food ne pourra être tenu responsable des retards ou des défauts imputables à des circonstances indépendantes de sa volonté.
9. Protection des données personnelles
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Les informations que vous nous fournissez lors de votre commande sont utilisées uniquement pour la gestion de celle-ci et ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement préalable. Pour plus de détails sur notre politique de confidentialité, veuillez vous référer à notre page "Politique de confidentialité".
10. Modifications des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sans préavis. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site internet. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
En cochant la case d'acceptation des conditions générales de vente lors de la commande sur le Site, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepte intégralement.
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par e-mail à gfreshitalianfood@gmail.com ou par téléphone au +39 327 288 5494
Fait à Bruxelles, le 25/04/2024
G Fresh Italian Food
